トクハイ 利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ワイズ（以下、「当社」といいます。）が本ウェブサイト上およびアプリ（以下、「本アプリ等」といいます。）で提供するサービス「トクハイ」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、軽貨物運送の有償での委託を希望する法人のユーザー（以下、「発注ユーザー」といいます。）と、その受託を希望する個人及び法人のユーザー（以下、「受注ユーザー」といいます。）との間の運送契約の締結を促進することを目的とする運送マッチングサービスです。
運送契約の当事者は、発注ユーザーと受注ユーザーであり、当社ではありません。
発注ユーザーと受注ユーザーとの間又は各ユーザーと第三者との間で紛争が生じた場合、当該ユーザーは自己の責任と負担において当該紛争を解決するものとし、当社は当該紛争について一切の責任を負いません。
第2条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものであり、ユーザーは、本規約の全ての内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、本サービスへの掲載その他当社所定の方法により、ご利用にあたっての各種の規程（以下、「個別規程」といいます。）をすることがあります。個別規程はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとし、本規約の規定が個別規定の規程と矛盾する場合には、個別規程において特段の定めがない限り、個別規程が優先されるものとします。
第3条（利用登録）
本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
登録申請は、登録希望者本人が行わなければならず、登録希望者は、登録に際して当社に提供又は開示する情報及び資料（以下、「登録事項」といいます。）の内容が真実かつ正確であることを保証するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第4条（登録事項の変更）
ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社所定の方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
登録事項に変更があったにもかかわらず、ユーザーが当社に対してその変更を通知しない場合、当該ユーザーは登録事項の変更を当社に対して主張できず、当社は、当該ユーザ一について登録事項に変更がないものとして取り扱うことができます。また、これによって登録ユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（ユーザーID及びパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID及びパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって、第三者に生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。また、当社に生じた損害は、当該ユーザーは当社に対し当該損害を賠償する責任を負うものとします。
ユーザーID及びパスワードが第三者に漏洩した場合又はそのおそれがある場合、ユーザーは当社に対して遅滞なくその旨を通知するものとし、その対処に必要な協力をするものとします。
第6条（利用料金および支払方法）
ユーザーは、当社が別途定め、本アプリ等に表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。なお、この利用料金は、運送マッチングサービスである本サービスに登録し利用することの対価であり、運送契約に係る業務の対価ではありません。
ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第7条 （本サービスの内容）
当社は、ユーザーに対して、以下に定めるサービスを提供します。
発注ユーザーが本アプリ等において入力した運送契約の基本的な希望条件（貨物の種類、集荷場所、運送距離、配送先、集荷期限、配送期限、報酬の金額・支払方法など）を記載した運送案件について、本アプリ等において受注ユーザーが閲覧できる状態にすることで募集すること。
前項の運送案件を閲覧した受注ユーザーが、当該案件に応募した場合において、本アプリ等を通じて当該発注ユーザーに通知すること。
受注ユーザーが、本アプリ等を通じて配送状況（自宅出発、集荷開始、配送開始、配送完了）を入力することにより、発注ユーザーがリアルタイムでこれを確認し、報告を受けること。
本アプリ等において、各ユーザーが運送案件の募集又は応募を検討する際の参考になる情報または機能（他のユーザーの口コミ情報掲載機能など）を当該ユーザーの承諾なく付加すること。
その他、発注ユーザーと受注ユーザーとの間で運送契約を円滑に締結するために必要なサービス。
各ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の点に留意するものとする。
運送契約は、発注ユーザーが、本アプリ等において、募集した運送案件に応募した受注ユーザーの中からドライバーを選定し、契約締結ボタンをクリックした時点で成立するものとする。
受注ユーザーは、運送案件に応募してから１時間以内に限り[TH1] 、当該応募をキャンセルできるものとする。当該応募がキャンセルされないまま１時間を経過した場合は、受注ユーザーは発注ユーザーからドライバーに選定されることを拒否できないものとし、運送契約の成立と同時にドライバーとして確定し、運送契約上の義務を負うものとする。
運送契約の内容は、本アプリ等において表示され、契約締結後に通知された条件に基づくものとする[TH2] 。ただし、当該条件以外の運送契約の内容については、当事者の別段の意思表示がない限り、民法、商法に基づくものとする。
ドライバーとして確定した受注ユーザーは、本アプリ等において、配送状況（自宅出発、集荷開始、配送開始、配送完了）を随時入力し、運送業務が完了した時点で速やかに業務終了報告をすること。
発注ユーザーが受注ユーザーに運送業務を再委託する場合、発注ユーザーは元発注者から再委託についての同意があることを前提として、本アプリ等におけるドライバーの募集を行うものとする。
運送契約締結後に予定外の事情が生じた場合、各ユーザーは速やかに相手方に対して連絡するものとし、双方が誠意を持って対応を協議するものとする。
運送契約の内容の確定、締結、変更、解約、解除、決済などは、発注ユーザーと受注ユーザーの責任において行うものであり、当社は運送契約の内容及び履行に関して一切の責任を負わないものとする。
各ユーザーは、当社は、本サービスを通じて提供する各ユーザーに係る情報は、各ユーザーが自己申告した情報及び資料に基づくものであり、その内容が真実であることを保証するものではないことを前提として、本アプリ等を利用するものとする。
第8条（直接取引の禁止）
1. 受注ユーザーは、サービスで知り得た発注ユーザーの案件の荷主と直接契約すること又はその類似行為（以下、併せて「中抜き行為」といいます。）を、固く禁止します。ただし、本アプリで知ったときから1年が経過した場合はこの限りではありません。
2.[TH3] 中抜行為をした受注ユーザーは、発注ユーザーに対し、違約金として、中抜き行為による１年分の売上金額及び２００万円のうち、いずれか高い金額を支払うものとします。
第９条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為犯罪行為に関連する行為
本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
当社、他のユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
本サービスの運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為
当社が運営するウェブサイト及びアプリ等に不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
他のユーザーに成りすます行為
当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
面識のない異性との出会いを目的とした行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為
発注ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の貨物については運送を委託できないものとします。
銃火器、違法薬物その他法令により所持、取得が禁止または制限されるもの
犯罪に関係し、または関係していると疑われるもの
荷台または他の貨物を著しく汚損するおそれがあるもの
その他受注ユーザーや第三者に対して損害を与えるおそれがあるもの
第10条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第11条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
法令または本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
第8条ないし第9条に定める禁止事項を行った場合
利用料金等の支払債務の不履行があった場合
運送契約に基づく債務の履行を怠った場合
現在または将来において運送契約の履行が不可能又は著しく困難となる事由が生じた場合
合理的な理由なく他のユーザーに対して著しい高評価又は低評価を行うこと
当社又は、他のユーザーその他の第三者に対して損害を与え、またはそのおそれのある行為をした場合
当社に対する連絡、報告、回答その他一切の開示情報について、その全部または一部が事実に反することが判明した場合
当社からの連絡に対し、３０日以上【一定期間だと明確でないため】返答がない場合
本サービスについて、最終の利用から１年以上【一定期間だと明確でないため】利用がない場合
差押え、仮差押え、仮処分、強制執行もしくは競売の申立があった場合、または租税公課を滞納し督促を受けた場合
破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他法的倒産手続開始の申立があった場合、または解散（法令に基づく解散も含みます）、清算もしくは私的整理の手続に入った場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社がユーザーに対して、前項各号の該当性を確認するために当社が必要と判断する事項について回答または資料の開示を求めた場合、当該ユーザーは速やかにこれに応じるものとします。
当社は、第1項に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
本サービスの利用制限および登録抹消は、すでに締結されている運送契約の有効性に影響を与えるものではなく、利用制限または登録抹消されたユーザーは他のユーザーに対する運送契約上の債務を誠実に履行するものとします。また、必要に応じて運送契約の当事者間で協議を行うものとします。
第12条（退会）
ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
本サービスからの退会は、すでに締結されている運送契約の有効性に影響を与えるものではなく、退会するユーザーは他のユーザーに対する運送契約上の債務を誠実に履行するものとします。
退会するユーザーは、当社に対する未払いの利用料金がある場合は、退会後直ちに支払うものとします。
退会したユーザーについては、本サービスの登録を抹消するものとします。
第13条（保証の否認および免責事項）
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第14条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第15条（利用規約の変更）
当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、当社ウェブサイト及びアプリに表示する等の適切な方法により、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第17条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第18条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第19条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上
2023年10月1日制定
本サービスは、軽貨物運送の有償での委託を希望する法人のユーザー（以下、「発注ユーザー」といいます。）と、その受託を希望する個人及び法人のユーザー（以下、「受注ユーザー」といいます。）との間の運送契約の締結を促進することを目的とする運送マッチングサービスです。
運送契約の当事者は、発注ユーザーと受注ユーザーであり、当社ではありません。
発注ユーザーと受注ユーザーとの間又は各ユーザーと第三者との間で紛争が生じた場合、当該ユーザーは自己の責任と負担において当該紛争を解決するものとし、当社は当該紛争について一切の責任を負いません。
第2条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものであり、ユーザーは、本規約の全ての内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、本サービスへの掲載その他当社所定の方法により、ご利用にあたっての各種の規程（以下、「個別規程」といいます。）をすることがあります。個別規程はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとし、本規約の規定が個別規定の規程と矛盾する場合には、個別規程において特段の定めがない限り、個別規程が優先されるものとします。
第3条（利用登録）
本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
登録申請は、登録希望者本人が行わなければならず、登録希望者は、登録に際して当社に提供又は開示する情報及び資料（以下、「登録事項」といいます。）の内容が真実かつ正確であることを保証するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第4条（登録事項の変更）
ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社所定の方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
登録事項に変更があったにもかかわらず、ユーザーが当社に対してその変更を通知しない場合、当該ユーザーは登録事項の変更を当社に対して主張できず、当社は、当該ユーザ一について登録事項に変更がないものとして取り扱うことができます。また、これによって登録ユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（ユーザーID及びパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID及びパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって、第三者に生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。また、当社に生じた損害は、当該ユーザーは当社に対し当該損害を賠償する責任を負うものとします。
ユーザーID及びパスワードが第三者に漏洩した場合又はそのおそれがある場合、ユーザーは当社に対して遅滞なくその旨を通知するものとし、その対処に必要な協力をするものとします。
第6条（利用料金および支払方法）
ユーザーは、当社が別途定め、本アプリ等に表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。なお、この利用料金は、運送マッチングサービスである本サービスに登録し利用することの対価であり、運送契約に係る業務の対価ではありません。
ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第7条 （本サービスの内容）
当社は、ユーザーに対して、以下に定めるサービスを提供します。
発注ユーザーが本アプリ等において入力した運送契約の基本的な希望条件（貨物の種類、集荷場所、運送距離、配送先、集荷期限、配送期限、報酬の金額・支払方法など）を記載した運送案件について、本アプリ等において受注ユーザーが閲覧できる状態にすることで募集すること。
前項の運送案件を閲覧した受注ユーザーが、当該案件に応募した場合において、本アプリ等を通じて当該発注ユーザーに通知すること。
受注ユーザーが、本アプリ等を通じて配送状況（自宅出発、集荷開始、配送開始、配送完了）を入力することにより、発注ユーザーがリアルタイムでこれを確認し、報告を受けること。
本アプリ等において、各ユーザーが運送案件の募集又は応募を検討する際の参考になる情報または機能（他のユーザーの口コミ情報掲載機能など）を当該ユーザーの承諾なく付加すること。
その他、発注ユーザーと受注ユーザーとの間で運送契約を円滑に締結するために必要なサービス。
各ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の点に留意するものとする。
運送契約は、発注ユーザーが、本アプリ等において、募集した運送案件に応募した受注ユーザーの中からドライバーを選定し、契約締結ボタンをクリックした時点で成立するものとする。
受注ユーザーは、運送案件に応募してから１時間以内に限り[TH1] 、当該応募をキャンセルできるものとする。当該応募がキャンセルされないまま１時間を経過した場合は、受注ユーザーは発注ユーザーからドライバーに選定されることを拒否できないものとし、運送契約の成立と同時にドライバーとして確定し、運送契約上の義務を負うものとする。
運送契約の内容は、本アプリ等において表示され、契約締結後に通知された条件に基づくものとする[TH2] 。ただし、当該条件以外の運送契約の内容については、当事者の別段の意思表示がない限り、民法、商法に基づくものとする。
ドライバーとして確定した受注ユーザーは、本アプリ等において、配送状況（自宅出発、集荷開始、配送開始、配送完了）を随時入力し、運送業務が完了した時点で速やかに業務終了報告をすること。
発注ユーザーが受注ユーザーに運送業務を再委託する場合、発注ユーザーは元発注者から再委託についての同意があることを前提として、本アプリ等におけるドライバーの募集を行うものとする。
運送契約締結後に予定外の事情が生じた場合、各ユーザーは速やかに相手方に対して連絡するものとし、双方が誠意を持って対応を協議するものとする。
運送契約の内容の確定、締結、変更、解約、解除、決済などは、発注ユーザーと受注ユーザーの責任において行うものであり、当社は運送契約の内容及び履行に関して一切の責任を負わないものとする。
各ユーザーは、当社は、本サービスを通じて提供する各ユーザーに係る情報は、各ユーザーが自己申告した情報及び資料に基づくものであり、その内容が真実であることを保証するものではないことを前提として、本アプリ等を利用するものとする。
第8条（直接取引の禁止）
1. 受注ユーザーは、サービスで知り得た発注ユーザーの案件の荷主と直接契約すること又はその類似行為（以下、併せて「中抜き行為」といいます。）を、固く禁止します。ただし、本アプリで知ったときから1年が経過した場合はこの限りではありません。
2.[TH3] 中抜行為をした受注ユーザーは、発注ユーザーに対し、違約金として、中抜き行為による１年分の売上金額及び２００万円のうち、いずれか高い金額を支払うものとします。
第９条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為犯罪行為に関連する行為
本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
当社、他のユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
本サービスの運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為
当社が運営するウェブサイト及びアプリ等に不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
他のユーザーに成りすます行為
当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
面識のない異性との出会いを目的とした行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為
発注ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の貨物については運送を委託できないものとします。
銃火器、違法薬物その他法令により所持、取得が禁止または制限されるもの
犯罪に関係し、または関係していると疑われるもの
荷台または他の貨物を著しく汚損するおそれがあるもの
その他受注ユーザーや第三者に対して損害を与えるおそれがあるもの
第10条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第11条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
法令または本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
第8条ないし第9条に定める禁止事項を行った場合
利用料金等の支払債務の不履行があった場合
運送契約に基づく債務の履行を怠った場合
現在または将来において運送契約の履行が不可能又は著しく困難となる事由が生じた場合
合理的な理由なく他のユーザーに対して著しい高評価又は低評価を行うこと
当社又は、他のユーザーその他の第三者に対して損害を与え、またはそのおそれのある行為をした場合
当社に対する連絡、報告、回答その他一切の開示情報について、その全部または一部が事実に反することが判明した場合
当社からの連絡に対し、３０日以上【一定期間だと明確でないため】返答がない場合
本サービスについて、最終の利用から１年以上【一定期間だと明確でないため】利用がない場合
差押え、仮差押え、仮処分、強制執行もしくは競売の申立があった場合、または租税公課を滞納し督促を受けた場合
破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他法的倒産手続開始の申立があった場合、または解散（法令に基づく解散も含みます）、清算もしくは私的整理の手続に入った場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社がユーザーに対して、前項各号の該当性を確認するために当社が必要と判断する事項について回答または資料の開示を求めた場合、当該ユーザーは速やかにこれに応じるものとします。
当社は、第1項に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
本サービスの利用制限および登録抹消は、すでに締結されている運送契約の有効性に影響を与えるものではなく、利用制限または登録抹消されたユーザーは他のユーザーに対する運送契約上の債務を誠実に履行するものとします。また、必要に応じて運送契約の当事者間で協議を行うものとします。
第12条（退会）
ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
本サービスからの退会は、すでに締結されている運送契約の有効性に影響を与えるものではなく、退会するユーザーは他のユーザーに対する運送契約上の債務を誠実に履行するものとします。
退会するユーザーは、当社に対する未払いの利用料金がある場合は、退会後直ちに支払うものとします。
退会したユーザーについては、本サービスの登録を抹消するものとします。
第13条（保証の否認および免責事項）
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第14条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第15条（利用規約の変更）
当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、当社ウェブサイト及びアプリに表示する等の適切な方法により、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第17条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第18条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第19条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上
2023年10月1日制定